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動画制作における撮影前にお客様と確認すること

こんにちは!

店舗紹介動画部の今野(イマノ)です。

現在、店舗紹介動画部では企画から撮影・編集までを担当しています。

さて、お客様の商品やサービス、会社・お店の魅力を動画にしてお届けするサービスを提供する店舗紹介動画部ですが、良い動画を作るためにお客様のご協力は欠かせません。

「任せるから、テキトーに良い動画作っといて」

では本当の意味で視聴者に”刺さる”動画を作ることはできません。

良い動画・見てくれた方に届く動画は、私達動画の作り手とそれを届けるお客様双方の想いが乗って初めて完成するものと考えています。

そこで本記事では、「動画制作において撮影開始前にお客様とお話しすること」について解説しています。

動画制作の依頼を検討されている方は、これから紹介する4つのポイントを押さえておくと撮影までスムーズに進められます。

商品・サービスのコンセプトや特徴

商品・サービスの認知拡大による集客を目的としている場合、当然その商品やサービスの特徴やコンセプト、強みに関する情報は必要不可欠です。

  • 商品を手にとってくれた人にどのような価値を提供できるのか
  • どのような想いで作られたサービスなのか
  • 競合他社にはない強みはあるのか

これらのことは、撮影開始前の打合せの段階で必ずヒアリングさせていただきます。

低価格を売りにしている商品であれば親しみやすさを感じられる演出にしたり、富裕層をターゲットにしたラグジュアリー色の強いサービスであれば、高級感を抱かせる黒を貴重としたシックな雰囲気の動画が適したりと、商品・サービスが持つ強みやターゲットによって求められる動画の演出は大幅に変わります。

店舗紹介動画部ではお客様が思考を整理していただきやすいよう、質問に答えていただくだけで上記の内容が分かるヒアリングシートも用意しておりますので、そちらもご活用ください。

動画のターゲット

商品やサービスのメインターゲットに関する情報も必要不可欠です。

そしてそのターゲットは、「20代 女性」のような曖昧なものではなく、特定の人物を思い浮かべられるくらい具体的にイメージすることが大切です。

例えば先程の「20代 女性」を例に使うと、

  • 21歳
  • 都内私立大学に通い学部は経済学部
  • 週3日で雑貨屋で接客のアルバイトをしている
  • 趣味はカフェ巡りと韓国ドラマ視聴
  • 週1日は必ず新大久保に足を運ぶ
  • 就活では広告関係の仕事に興味がある

これくらい、もしくはより具体的に絞り込みましょう

お客様からヒアリングしたターゲット情報をもとに、

  • 動画の全体的な構成
  • BGMのテイスト
  • 起用する演者(モデル)のイメージ
  • 制作した動画を掲載する媒体

等を私達の方で考えていきます。

現在の集客・採用における課題

例えば、整体院を経営されているお客様で、新規の利用者が増えないことにお悩みであれば、

  • 待ち時間も快適に過ごせる院内風景
  • 安心して何でも相談できる院長の接客風景
  • 実際に施術を受けたお客様の声

等にフォーカスした動画を制作いたします。

また、採用活動をされているお客様で、求人への応募が中々集まらないのであれば、

  • 従業員の声
  • 働いている様子
  • 代表者のビジョンや想い

等を中心とした動画を制作し、SNSや説明会の場で公開することで、会社・お店についてより深く求職者に知ってもらえるようお手伝いいたします。

その他、通販サイトを運営しており、アクセスは一定数集まるが注文にまで至らないことにお悩みであれば、演者(モデル)が実際に商品を利用し、生活がより快適になったり、華やかになったりする様子を表現するイメージ動画を制作いたします。

このように、それぞれのお客様が抱えているお悩みや課題によって、動画に求められる動画表現は大きく異なります。

店舗紹介動画部は動画制作だけでなく、それぞれの課題に対して最適なアプローチ方法を検討させていただきますので、まずはお悩みを気軽にご相談ください。

代表者や従業員の出演可否

商品・サービスの魅力や、その会社・お店での働きがいを訴求する上で、やはりその場にいる代表者様や従業員様の生の声を届けることが最も高い説得力を持ちます。

一方、出演した動画がインターネット上に公開されることは、不特定多数の人に動画が見られることを意味します。

現在社会問題になっていますが、その動画に対し誹謗中傷がされたり、個人情報が流出したりといったことが起こる可能性は決してゼロではありません。

もちろん、動画に出演することで会社やお店といった組織の枠を超え、個人のブランディングにも繋がることが期待できますので、それらのメリット・デメリットを考慮した上で動画への出演可否をご検討ください。

撮影前の準備が何より大事です

繰り返しますが、良い動画を作るためにはお客様のご協力は必要不可欠です。

もちろん、撮影や編集といった技術的なことは全て店舗紹介動画部にお任せいただきたいのですが

  • 誰に
  • 何を

届けるのか、この企画の部分はお客様と二人三脚で決めていきます。

「そこまで具体的にターゲットを考えていなかった・・・」

「言われてみれば、うちの商品の強みって何だろう?」

とお悩みの方でもご安心ください。

店舗紹介動画部が一からご相談に乗ります!

この記事を書いた人

今野 隆吾
今野 隆吾
取締役
株式会社アナザーパス取締役。「今野」と書いてコンノではなく”イマノ”と呼びます。店舗紹介動画部では撮影・編集・ディレクションを担当します。散歩と動画作り・ブログが趣味です。